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FAQ

Vous pouvez consulter le guide des tailles en bas de page dans la section nommée ''service client''.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, nous sommes un assembleur et un distributeur. Nous achetons des chaussures soigneusement choisis des 4 coins du monde afin de répondre à une demande de clientèle qui recherche une chaussure de qualité, originale et abordable.

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un problème avec un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception pour obtenir une assistance

En général, les options d'expédition standard peuvent prendre entre 8 à 15 jours pour être livrées, tandis que les options d'expédition express peuvent réduire ce délai à quelques jours seulement, mais à un coût plus élevé. 7€ pour une livraison strand et 15€ pour une livraison express en 5 jours.

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Oui bien sûr ! Nous vous fournirons un numéro de suivi en collaboration avec le transporteur.

En cas de problème, contactez notre service clientèle pour une résolution rapide en fournissant les détails. Nous évaluerons les options disponibles, telles que le remboursement ou l'échange, et suivrons de près le processus pour garantir votre satisfaction.

Notre équipe de service clientèle est disponible par e-mail pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations

Oui, nous proposons un programme de fidélité qui récompense nos clients réguliers avec des remises et des avantages exclusifs.